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Conteúdo técnico

Diagnóstico: Rappi com erro no app, pagamento falhando ou pedido travado

Checklist para isolar rede, cache e problemas de pagamento/pedido na Rappi.

Atualizado em 2026-02-01

1) Rede

  • Troque de rede (Wi‑Fi ↔ 4G/5G).

2) App

  • Atualize o app.
  • Feche e abra novamente.
  • Reinicie o celular.

3) Cache

  • Limpe cache (Android) se estiver travando.

4) Pagamento

  • Tente outro método.
  • Verifique limites do cartão/banco.

5) Pedido

  • Se travar, aguarde alguns minutos.
  • Se persistir, acione o suporte dentro do app.

Fontes

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