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FAQ: Rappi

Dúvidas comuns sobre atraso, cancelamento, reembolso, pagamento e erros no app da Rappi.

Atualizado em 2026-02-01

Perguntas frequentes

A Rappi está fora do ar?

Pode acontecer. Se o app não carregar, tente novamente em alguns minutos e troque de rede.

Pagamento não passa

  • Verifique limites do cartão.
  • Tente outro método.
  • Atualize o app.

Pedido atrasou

  • Acompanhe no app.
  • Se passar muito do previsto, acione o suporte.

Como cancelar?

Depende do estágio do pedido. Procure a opção de cancelamento/suporte dentro do app.

Fontes

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