1) Isole rede
- Troque de rede (Wi‑Fi ↔ 4G/5G).
- Desative VPN/proxy (ou teste com/sem).
2) Isole conta/sessão
- Confirme a conta Microsoft.
- Logout/login.
3) Cliente de sincronização
- Verifique se está pausado.
- Reinicie o OneDrive.
- Verifique espaço em disco.
4) Compartilhamento
- Se for link/arquivo de terceiros, peça acesso ao proprietário.