O Mercado Livre é um marketplace (e-commerce) onde você pode comprar e vender produtos. No Brasil, ele também oferece soluções de pagamento e logística, dependendo do tipo de compra/vendedor.
Para que serve
- Comprar produtos novos e usados.
- Vender produtos (loja/conta de vendedor).
- Acompanhar pedidos, entregas e devoluções.
Problemas comuns
- Não consigo entrar: senha, MFA, conta bloqueada, app desatualizado.
- Pagamento não aprova: limite do cartão, antifraude, instabilidade do método.
- Pedido atrasado: logística, alto volume, endereço incompleto.
- App/site não carrega: instabilidade, cache/cookies, bloqueio por rede/antivírus web.
Boas práticas
- Confirme e-mail/telefone e ative segurança da conta.
- Revise endereço e número (principal causa de atraso/devolução).
- Evite clicar em links de “pagamento” enviados por terceiros fora do app/site.