1) Cheque status
- jira-software.status.atlassian.com
2) Isole rede/navegador
- Troque de rede.
- Aba anônima.
- Limpe cache/cookies.
- Desative extensões.
3) Conta/SSO
- Confirme usuário.
- Se usa SSO, teste login no IdP.
4) Permissões
- Se não vê projeto/issue, peça acesso ao admin.