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Conteúdo técnico

FAQ: iFood

Dúvidas comuns sobre cancelamento, reembolso, pagamento, cupons e atraso de entrega no iFood.

Atualizado em 2026-02-01

Perguntas frequentes

O iFood está fora do ar?

Pode acontecer. Se o app não abrir, tente novamente em alguns minutos e teste outra rede.

Pagamento não passa

  • Tente outro método.
  • Verifique limite do cartão.
  • Atualize o app e tente novamente.

Cupom não funciona

Normalmente é por regras do cupom:

  • mínimo de compra
  • restaurante específico
  • validade expirada
  • região não elegível

Pedido atrasou muito

  • Acompanhe no app.
  • Se passar muito do previsto, acione o suporte pelo pedido.

Fontes

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