1) Isole rede
- Troque de rede (Wi‑Fi ↔ 4G/5G).
- Teste outra rede Wi‑Fi.
2) Isole navegador/sessão
- Aba anônima.
- Logout/login.
- Limpe cache/cookies.
3) Sincronização no desktop
- Verifique se está pausado.
- Reinicie o cliente.
- Verifique espaço em disco e no plano.
4) Permissões
- Se for link/arquivo compartilhado, peça acesso ao dono.