Perguntas Frequentes sobre a 99
1. O que é a 99?
A 99 é um aplicativo brasileiro que oferece uma vasta gama de serviços de mobilidade e pagamentos. Ela conecta passageiros a motoristas de carro, táxi e moto, além de oferecer uma carteira digital, a 99Pay.
2. Quais são os principais serviços de transporte da 99?
A 99 possui várias categorias para atender diferentes necessidades:
- 99Pop: Carros particulares com foco em custo-benefício.
- 99Plus: Viagens com maior conforto e motoristas com avaliações mais altas.
- 99Moto: Transporte rápido e econômico feito por motociclistas.
- 99Táxi: Serviço que conecta usuários a taxistas.
- 99Entrega: Envio de pacotes e documentos de forma rápida.
3. Para que serve a 99Pay?
A 99Pay é a carteira digital da 99. Com ela, você pode pagar suas corridas, pagar contas (água, luz, boletos), fazer transferências via Pix, recarregar seu celular e até mesmo comprar e vender criptomoedas.
4. O aplicativo da 99 não está funcionando. O que devo fazer?
Se você suspeita que a 99 está fora do ar, siga estes passos:
- Verifique sua conexão: Alterne entre Wi-Fi e dados móveis.
- Reinicie o aplicativo: Feche o app completamente e abra-o novamente.
- Confira a página de status: Verifique nossa página de status para ver se há um problema geral confirmado.
- Consulte as redes sociais: O perfil oficial da 99 pode ter informações sobre instabilidades.
5. Como posso entrar em contato com o suporte da 99?
O contato com o suporte da 99 é feito diretamente pelo aplicativo. Na seção “Ajuda” ou “Central de Ajuda”, você pode relatar problemas com corridas, pagamentos ou outras questões.